大火于晚上6时22分升为五级，至今仍未扑灭。

香港的社群平台流传多段影片，拍摄到宏昌阁低层有棚架出现火种，当时火势并不猛烈，尚未开始蔓延，已经有路人不断大叫：「点解无警钟啊？搞错啊唉真系（为什么没警报器，有没有搞错啊）」、「无人按警钟（没人按警报器）」、「工程人员做乜㗎？个棚着紧火啦㖞（工程人员在干嘛？棚架都着火啦）」、「火烛啊喂！（起火啦喂！）」、「成幢大厦无警钟，搞错啊（这么大的高楼没有警报器，有没有搞错）」。

根据该社区网路资料，宏福苑为1983年落成建案，共有八座大楼、均为31层楼高，可容纳1984户。

香港大埔宏福苑发生五级火警 已致至少 13 人死亡 15 人受伤

香港大埔宏福苑发生五级火警 已致至少 13 人死亡 15 人受伤 火灾

在地方上“不要报警删除视频别发外网”，早已经成为官场共识了