事件源于当地几年前大力推广的“清洁能源取暖”政策。彼时，天然气公司提供安装补贴，积极鼓励居民改用壁挂炉取暖。以三道河村为例，村民纷纷响应号召，投入安装费用，成为介休市首批天然气取暖试点。
然而，今年情况急转直下。天然气公司突然宣布大幅涨价，让
居民措手不及。原本经济的取暖方式，如今成本高昂，不少家庭难以承受。村民表示，当初安装壁挂炉，是在政府补贴与低价承诺的前提下作出的决定，如今涨价违背了政策初衷。他们呼吁天然气公司充分考虑民生实际，政府和村委尽快介入，稳定价格，保障居民温暖过冬。