1月15日，公安部：梳理我国公民在境外失联、被困情况，全力协调解救，如遇亲属境外失联、被困等情况，请及时到属地公安机关报警。
网友们纷纷呼吁官方将其定性为绑架和人口贩卖，而不是诈骗。